Возврат- Возврат: Дата публикации: 11 июня 2026 года Продавец: Богословский Никита Александрович, ИНН: 770171320340
- 1. Общие условия: Возврат и обмен товаров MIRAEONLY осуществляются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей и правилами дистанционной продажи товаров.
- 2. Отказ до получения товара: Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи. Для отмены заказа нужно написать менеджеру MIRAEONLY: @mirae_support.
- 3. Возврат товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность, ярлыки и подтверждение покупки. MIRAEONLY добровольно принимает обращения на возврат до 14 дней после получения товара при тех же условиях. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в письменной форме при передаче товара, срок отказа от товара может составлять 3 месяца с момента передачи товара. Товар не должен иметь следов носки, стирки, запахов, повреждений или изменений.
- 4. Возврат товара ненадлежащего качества: Если покупатель получил товар с недостатком, необходимо написать менеджеру MIRAEONLY и приложить номер заказа, описание проблемы, фото или видео. Продавец рассматривает обращение и предлагает возврат, обмен, ремонт, соразмерное уменьшение цены или иной законный способ урегулирования.
- 5. Индивидуальные параметры: Если товар был изготовлен или изменен по индивидуально определенным параметрам покупателя, возврат товара надлежащего качества может быть ограничен законом, если товар может быть использован исключительно этим покупателем. Такие условия должны отдельно указываться в карточке товара или согласовываться с покупателем до оплаты.
- 6. Как оформить обращение: Для возврата или обмена напишите менеджеру: - Telegram: @mirae_support; - Email для юридических обращений: временно через Telegram @mirae_support. В обращении укажите номер заказа, ФИО, контакт, причину обращения и приложите фото товара.
- 7. Доставка при возврате: Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несет покупатель, если иное не согласовано с продавцом. При подтвержденном недостатке товара условия обратной доставки определяются законодательством РФ и соглашением сторон.
- 8. Возврат денежных средств: Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной способ не согласован с покупателем. Срок возврата определяется законодательством РФ и правилами платежного партнера.
